2024-2025-ci tədris ili ərzində Bakı Şəhəri üzrə Təhsil İdarəsinə (BŞTİ) 110 839 müraciət daxil olub. Müraciətlərin əksəriyyəti cavablandırılıb və operativ həll olunub, digərləri isə araşdırmaya yönləndirilib.

Statistikaya əsasən, BŞTİ-nin 146-1 nömrəli Çağrı Mərkəzinə 69 346 zəng daxil olub.

BŞTİ-nin rəhbərliyi və struktur bölmə rəhbərləri tərəfindən 2 247 vətəndaşın müraciəti dinlənilib, müvafiq təşkilati və maarifləndirmə tədbirləri görülüb.

Həmçinin Vətəndaşların Qəbulu Mərkəzinə 16 947 müraciət daxil olub.

22 299 sənəd (vətəndaşlar tərəfindən 6 195 ərizə, 3 059 elektron müraciət, Elm və Təhsil Nazirliyindən 3 044, digər qurumlardan 2 157, tabelikdə olan təhsil müəssisələrindən 5 128 məktub və 2 716 kadr ərizəsi) daxil olub.